时间：2020-08-27 来源：东风
坚持从客户视角出发
通过互联互通手段
建设起
车况及运营信息高速公路
故障及救援信息高速公路
配件及维修服务信息高速公路
帮助客户实现100%车辆完好率
同时
利用大数据精准定义客户需求
支持后市场商品不断创新
降低客户综合运营成本
这就是
东风商用车完好率中心
咱们完好率中心从去年上线，也运营将近一年啦！
可不是嘛！这一年，我们的客户也因为完好率中心感受到了“零距离”的陪伴式服务！
疫情期间，大数据平台记录了卡友们逆行协助抗疫的“最美”行程。
对啊！艰难的50天里，共计有近49万辆东风商用车战斗在物资运输的一线。
我听说，有的卡友还通过完好率中心，协调落实了救援物资运输车辆的服务保障？
对！当时客户一求援，我们就通过平台分析了故障数据，及时安排服务站救援，确保车辆安全到达目的地。
那你说，咱们完好率中心怎么才能更好地利用和找到真正有效的数据？以实际场景帮助经销商发掘销售线索、帮助服务站服务客户？
我觉得，是时候开展“地推”了！
完好率中心
启动100家网点“地推”服务
8月24日，完好率中心“地推”团队来到长沙湘东贸易有限公司，进行完好率中心及大数据应用交流。
为了不影响服务网点正常工作，“地推”团队只能利用工间休息或晚上下班时段与工作人员进行交流。
通过案例分析和头脑风暴，双方寻找到更适合长沙湘东的数据应用场景，同时，也为完好率中心优化车联网功能和服务等提出了更多意见建议。
走访过程中，“地推”团队还向长沙湘东重点介绍了“东风车管家”APP。
下阶段
东风商用车将牵头构建完整的
商用车完好率数字化服务平台
实现载重分析、精准货源推送、自动驾驶等
更多、更智能的功能......
为客户提供
购、用、管、换
全生命周期智能化解决方案
和100%完好率支持
帮助客户降低运营成本
提升燃油经济性，保障人车安全
提高生产效率和驾驶员效率
