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福田时代:大雪纷飞战严寒 5G服务暖人心

时间:2022-01-24 来源:福田时代汽车

  2022年1月21日凌晨,郑州地区开始下起了鹅毛大雪,到中午12点左右道路上已被一层厚厚的大雪覆盖,分不清高低深浅,国道上基本没有车辆运行,四处一片寂静。

  中午1点钟左右,时代领航卡车新郑通顺服务站站长手机突然接到一条求救短信,用户赵朋超因卡车出现故障,无法继续行驶,急需救援。

  领航卡车新郑通顺服务站随即联系用户问清实际情况,用户告知货物5点之前必须送达,现在无法继续行驶,货主可能要扣除运费。服务站站长立即指导用户把车辆停靠在安全区域,带着维修师傅及工具开车立刻前去救援。

  领航卡车服务站维修人员赶到现场后立即对车辆进行排查,因为缺少配件,服务站站长再次冒着风雪路滑的危险开车回服务站取配件,一个小时后当用户看到取回的配件时,激动的差点掉下泪来。

  因为有原厂配件,故障很快维修完毕。用户试车后紧紧握住服务站长的手,诚挚的说道:“太谢谢你们了,你们辛苦了。没有耽误我的时间,让你们受冻了,这200元钱是你们的辛苦钱,请你务必收下!”服务站站长把钱塞回用户手中,说:“这都是我们应该做的!”

  这只是万千领航卡车服务的普通一幕,领航卡车服务站无论面临怎样的困境和险阻,服务人员始终奉行“5G服务、硬核守护”的承诺,守护用户的信赖,为用户带来“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服务体验。

阅读量: 作者:秋风
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