您的24小时服务守护天使，西康服务接线员陪你翻山越岭

　　无论是在甘肃的大漠戈壁，还是在贵州的盘山弯道，亦或是在西藏的高原风口，只要你需要，拨通400-686-6606这个号码，就能听到小哥哥或小姐姐温柔贴心的问候：“您好，这里是西安康明斯24小时服务热线，请问有什么可以帮到您？”随时在线，第一时间面对卡友求助，为他们排忧解难，就是西安康明斯服务24小时热线接线员小哥哥小姐姐的日常工作。

　　声音传递爱与力量

　　每个人都是共情达人

　　接线员小哥哥小姐姐温柔的话语，饱含着对卡友质朴的情感和殷切的关怀，如春风拂面般温暖，正是困境中的卡友所需要的情绪价值。接起电话时的一句真诚问候，往往能缓解卡友的焦躁，抚慰卡友的心灵，让卡友感受到西康服务就在身边，就像夏天里手边的一瓶冰镇汽水，喝上一口，燥热感瞬间没了大半。

　　他们和卡友深深共情，心意相通，一起面对各种复杂状况，把解决卡友的诉求当成工作的动力，通过暖心的询问和耐心的倾听，传递着西康服务对卡友的真挚关爱，践行着西康服务“和卡友在一起”的恒久承诺。

　　温柔的另一面

　　全能超人申请出战

　　专业赢得信赖，在面对天南海北的卡友各种求助问题的时候，温柔的客服小哥哥小姐姐们又能化身全能答主，以专业的知识储备和丰富的经验积累，为卡友提供解决问题的指引方案。

　　他们专业可靠，掌握全系产品的性能特点和使用要点，对卡友有问必答。他们严谨细致，在询问的过程中总结记录下工况信息和数据参数。他们勇往直前，面对严苛工况、疑难故障、偏远地带等情况也从不会退缩，精准冷静的分析事态，及时反馈给对应的服务人员。他们就像守护在卡友身边的女超人，为了卡友调配精锐力量，向困难全力出击。

　　24小时真心守护

　　做卡友的贴身服务管家

　　长安有十二时辰，西康服务小哥哥小姐姐就24小时在线。为了每个卡友的诉求都能及时得到回应，西康服务的400热线不存在非工作时段，确保不错过每一个卡友求助电话，做卡友的贴身服务管家。

　　运输行业特殊的工作性质，决定了卡友们的服务需求不分早八晚五。卡友们日夜兼程，披星戴月，西康服务的400热线也是24小时畅通无阻，任意时间点都有人在电话的另一端回应卡友的“急难愁盼”。日落月出，陪伴无价。时钟不停，关爱不止。西康24小时服务热线给卡友满满的幸福感、安全感和获得感。

　　“虽然我坐在呼叫中心里，见不到电话那一边的卡友，但是我的声音沿着电话线，去到他们身边，耐心倾听他们的诉求，为他们解决困难，温暖他们的心，为西安康明斯的星级服务献出一份自己的努力，我想这就是我的接线工作的意义所在。”这是接线员小哥哥小姐姐的心声，也是西康服务宗旨在工作中的具体落实。让每一台西康“芯”动力保持澎湃输出，是西康服务始终如一的追求。西康服务愿为卡友24小时真心在线，让卡友悦享芯全程。