时间：2024-09-06 来源：宇通环卫
宇心同行，共赢未来！2024年9月5日，宇通环卫首家官方直营服务中心开业典礼在河南郑州盛大举办。礼炮轰鸣，狮舞精彩。宇通重工有限公司副总经理胡文波、宇通环卫设备营销公司副总经理蔡永江出席现场，与宇通环卫优秀客户企业代表、宇通员工代表一起，共同见证了这一里程碑式的时刻。
全国首家升级用户体验
宇通环卫官方直营服务中心开业现场，处处洋溢着欢庆的氛围，到场的嘉宾及客户代表们沉浸式体验了宇通环卫服务的魅力。这不仅仅是一次开业仪式，更是一次服务理念的传递，同时标志着宇通环卫在提升用户体验的道路上迈上新的台阶。
宇通重工有限公司副总经理胡文波
走进宇通环卫官方直营服务中心，一股温暖与亲切的气息扑面而来，这里精心布置了客户休憩、洽谈交流、配件展示等多功能区域。尤其是配件展示区，宇通环卫维修保养所需配件整齐陈列，将配件直触终端，在满足进站维修服务的同时，还配备了多个维修班组提供流动式的外出服务，维修过程更高效，更便捷地满足客户需求。
作为与用户零距离沟通的创新平台，宇通环卫官方直营服务中心的建立，将为周边广大客户提供便捷、专业、高效的服务体验，以高标准的服务品质打造区域服务新典范。
全新理念擢升服务品质
一直以来，宇通环卫以完备的售后服务体系和高品质的服务质量而知名，在行业内外均赢得了良好的口碑。值此官方直营服务中心开业典礼，宇通环卫设备营销公司售后服务管理科科长毛善彪先生宣布：“宇通环卫全新推出‘宇心同行’、共赢未来，以创新的厂家直服模式，对客户服务的标准再次升级。”
“宇”代表宇通，“心”代表宇通服务客户的态度和结果，要求所有宇通人要用“用心、贴心”的服务，真正让客户感到“舒心、省心、放心”，做到与客户一路“同行”。
同步推出12345的服务标准，要求所有服务团队成员始终秉承“亲勤倍至、全程信赖”这一种服务理念，为客户提供巡检、培训两项免费增值服务，向客户做出“全天候服务、一站式服务、终身服务”三重服务承诺，借助自营站服务、巡回服务、驻点服务、定制化服务四种服务模式，以更用心、贴心的服务，让客户用车更舒心、更省心、更放心！
与此同时，宇通环卫已在全国布局搭建多个巡回站点，配备多名服务工程师为客户提供一对一的驻点服务，服务0距离，帮助客户持续完善提升车辆运营管理水平，得到客户的一致好评。开业当天首位进场客户更是给予了宇通环卫极高的评价“选择宇通环卫就是选择了一份信任和安心”，这也是宇通环卫一贯的目标和追求。
新的服务标准，开启全新的服务征程。未来，宇通环卫将不断加大“人、车、站、库”的服务投入，持续搭建环卫自营服务站点、巡回站点，为客户提供一站式“交车、用车、养车、管车”的全生命周期服务解决方案，全方位提升服务标准，支持环卫事业的高质量发展，引领行业走向更加辉煌的明天！
