东风零服召开产品商务年会

　　共同维护和提升东风零服品牌形象，共建零件销售增值渠道，共赢中实现未来的可持续发展。

　　在3月10日召开的东风(武汉)汽车零配件销售服务有限公司(东风零服)产品商务会上，与会代表在深入探讨的基础上达成了上述共识。

　　东风零服，是东风股份旗下唯一专业经营东风轻卡系列零配件的合资企业，承担着全国100多万辆东风轻卡的售后备件供应保障，并致力于汽车后市场零配件分销及服务业务的开发。成立近三年来，其组织模式从职能分工为主逐步转变为以流程优化为主，大大提高了市场快速应变能力。2009销售收入完成近1.3亿元，同比增长22%。今年销售收入将突破2亿元。

　　探讨中，东风零服总经理夏伯高认为，汽车服务业将是汽车产业利润的主要来源，属“黄金产业”。在汽车发达国家，配件利润所占比率最高，达到39%。随着国内汽车业的发展和竞争的加剧，一些路边零部件店正逐步被有品牌、有技术、有实力的连锁服务品牌代替，差异化营销将成为这个市场的主角。

　　鉴于此，夏伯高说，我们将与时俱进重构零配件供应体系，将实施保外配件销售体系和保内配件供应体系等“两条腿走路”的模式，全方位地服务于100多万辆东风轻卡用户。“保外”将逐步实现专业化的一站式零件销售体系，不仅可以降低成本，方便购买，而且还可以延伸业务。而“保内”网络以零件平台为核心，三包服务政策与整车同步，以零件服务平台和区域服务站(含服务站合作的社会快修店)联合管理，不仅供应纯正备品，而且可以实现供货及时、满足率高。

　　“如何共享汽车产业链中这块最大的利润‘蛋糕’”成为与会者探讨的热点问题。

　　研讨中，与会者认为：建设“东风零服”渠道品牌，完善“东风零配件”产品，提供东风车用户增值服务。要充分利用“东风轻卡，品牌配件”的社会影响力、遍布各地的1050家服务站通畅的专业服务能力；要充分利用E3SP远程订购系统的强大功能，以保障全过程的高效、便捷和精准。在专属产品开发上，将以完善产品线为核心，提高整车保外服务的零件供应能力，扩大”东风零服“品牌市场销量份额，逐步实现专业化的一站式零件销售体系。

　　商务会上，东风零服还与石家庄金刚内燃机集团、东风嘉实多等战略合作伙伴签订了共建共赢的合作协议。