服务零距离 福田普罗科第二期全国新能源技术能力提升培训

随着环境问题的日益严峻以及能源紧缺的挑战，电池技术和智能技术不断发展，新能源车辆渗透率在全球范围内大幅提升。为适应新能源汽车技术产业发展新趋势，更好的服务市场，快速高效解决产品全生命周期内质量问题，福田普罗科于2023年9月20日-24日在广东佛山举办第二期全国新能源产品技能培训，通过培训理论与实操结合的形式，帮助服务经理在提升理论知识的同时也进一步提高动手能力。

本期新能源产品技能培训主要包括整车三电部件功能布局、上电唤醒流程、快充上电流程、故障诊断流程、软件使用报文读取、三电工具使用、市场典型故障案例分析、实车电池电机电控系统讲解等多个课题。

理论培训结束后，为强化实操能力，组织参训人员现场对照实物样车进行讲解及操作演示，加深培训效果。实操培训更侧重于新能源车的“故障诊断”和“排故维修”，解决“疑难杂症”，旨在通过本次新能源技术能力培训结业后，服务经理们能真正成为电池系统维修的“一线行业专家”。

培训是手段，而更好的服务普罗科用户，通过精准的故障判定，合理维修方案，为客户提供更高效、更快捷、低成本的服务体验，一直是普罗科不断追求的目标。

福田普罗科作为行业服务引领者，一直致力于为客户提供更多的服务价值，引导客户正确使用及保养车辆，减少故障发生。同时，服务经理们将协助服务站进一步提升维修能力，保障车辆准确诊断、合理维修、一次性故障排除，保障福田普罗科服务政策的进一步落地，践行“服务零距离”理念，创造福田普罗科服务价值。